Популярные вопросы

Если Вам не удалось найти ответ на вопрос, рекомендуем обратиться по телефонам указанным в разделе контакты, или написать администраторам сети письмо на адрес электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Пример настройки роутера TP-Link TL-WR841N
  1. Достайте роутер из коробки, включите его в розетку и соедините один конец кабеля в роутер (любой желтый разъем) и другой конец в компьютер. (Кабель идет в комплекте с роутером)
  2. Откройте на компьютере любой браузер и введите в адресной строке http://192.168.0.1. Откроется веб-интерфейс роутера, в котором необходимо ввести логин и пароль, по умолчанию: admin admin
Подключение к интернету

Подключите сетевой кабель к роутеру (синий разъем). Если в личном кабинете возле вашего IP-адреса высвечивается "Динамический IP", тогда необходимо установить только пароль на подключение к WIFI. Интернет настраивается автоматически и должен работать сразу после подключения кабеля.

Быстрая настройка (Тип подключения WAN)
  1. Выберите "Автоопределение" или выберите "Динамический IP-адрес" и нажмите кнопку "Далее"
Быстрая настройка

Если Вы сделали все правильно, интернет начнет работать. Осталось установить пароль на вайфай и указать имя беспроводной сети

Настройка беспроводной сети (Расширенная настройка)
  1. Выберите Беспроводной режим, Настройка беспроводного режима и укажите имя беспроводной сети и регион
  2. Нажмите кнопку "Сохранить" и перейдите к следующему шагу
Настройка беспроводной сети

Установка пароля на Файфай (Безопасные настройки)

Чтобы ваш роутер не смогли использовать мошенники или соседи, необходимо установить новый пароль на беспроводную сеть. В некоторых моделях роутеров TP-Link из коробки установлен пароль на вайфай, его можно найти на стикере (наклейке), снизу роутера. Можно использовать его или установить свой пароль, но при установке пароля избегайте указывать номер телефона или какую-либо знаменательную дату, такие пароли считаются не слишком надежными

  1. Выберите Беспроводной режим, Защита беспроводного режима и укажите WPA-PSK/WPA2-PSK, тип шифрования AES
  2. В поле "Пароль PSK" укажите пароль, который вы хотите вводить при подключении к вашему вайфай-роутеру. Желательно не менее 8 символов, используя латинские буквы и цифры. Нажмите кнопку "Сохранить"

Изменить тариф можно двумя способами: через личный кабинет или позвонив в техническую поддержку по телефонам указанным в разделе контакты

Изменение тарифа в личном кабинете
  1. Вверху на нашем сайте перейдите по ссылке "Личный кабинет" или наберите адрес в браузере https://my.norma4.tv
  2. Введите логин и пароль и нажмите кнопку "Ок, продолжить"
  3. Перейдите в "Тарифы", выберите нужный тариф и нажмите кнопку "Подключить"
Изменение тарифа в личном кабинете

* Если Вы забыли логин и пароль, обратитесь по телефону +38 (050) 015-49-14 или напишите в чат запрос восстановление данных и укажите актуальный номер телефона на который придет смс-сообщение с логином и паролем

Чтобы войти в личный кабинет Вам нужно зайти на сайт компании Норма-4 - norma4.tv в правом верхнем углу нажать на ссылку «Личный кабинет» или перейдите по ссылке личный кабинет

  • Ввести логин и пароль (генерируется автоматически при заведении абонента в базу)
  • Если вы забыли данные для входа, рекомендуем позвонить в техническую поддержку для восстановления данных

* На данный момент личный кабинет доступен только для абонентов услуги интернет, личный кабинет для абонентов кабельного телевидения находится в стадии разработки