Порядок рассмотрения заявлений, жалоб потребителей

1. Потребитель имеет право подать в центры обслуживания абонентов заявление, жалобу (далее - заявление) по предоставлению и получению услуг
2. Заявления потребителей рассматриваются предприятием в порядке, предусмотренном Правилами предоставления и получения телекоммуникационных услуг, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 11.04.2012г. № 295, и Законом Украины «Об обращениях граждан»
3. По результатам рассмотрения письменного обращения потребителя предоставляется письменный ответ
4. В случае повторного обращения одного и того же потребителя по одному и тому же вопросу, если первое решено по сути, такое обращение не рассматривается, о чем письменно сообщается лицу, подавшему обращение за подписью руководителя

Лицензия Национального совета - ООО МП НТ "Норма-4"

Реестр операторов, провайдеров - ООО МП НТ "Норма-4"

Реестр операторов, провайдеров - ООО "Локинет"