Порядок розгляду заяв, скарг та пропозицій споживачів

Порядок розгяду заяв, скарг споживачів

1. Споживач має право подати до центрів обслуговування абонентів заяву, скаргу (далі - заява) щодо надання та отримання послуг
2. Заяви споживачів розглядаються підприємством в порядку, передбаченому Правилами надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012р. № 295, і Законом України «Про звернення громадян»
3. За результатами розгляду письмового звернення споживача надається письмова відповідь
4. У разі повторного звернення одного і того ж споживача по одному і тому ж питанню, якщо перший вирішено по суті, таке звернення не розглядається, про що письмово повідомляється особі, яка подала звернення, за підписом керівника

Ліцензія Національної ради - ТОВ МП "НТ" Норма-4"

Реєстр операторів, провайдерів - ТОВ МП "НТ" Норма-4"

Реєстр операторів, провайдерів - ПП "Локінет"